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恩波利vs费拉拉spal >> 換貨流程

換貨流程
換貨流程之第一步:聯系中耐客服 請務必在商品簽收后7日內聯系中耐售后客服,或撥打中耐客服熱線0577-66998229聯系售后客服,提供您的商品型號或相關訂單信息(收貨人、聯系方式等)申請換貨服務。
重要提示:為盡快幫您解決問題,請您在第一時間與我們的客服聯系,以便我們能及時為您處理。切勿在未與中耐客服聯系前直接將商品寄出!

換貨流程之第二步:將商品寄回中耐 ,寄回時需確保產品外包裝、內附配件齊全。內帶附件、保修卡、說明書、發票等隨同商品等。

換貨流程之第三步:中耐審核商品 1、商品為中耐所售的商品;
2、若為非質量問題,商品需保證未受損,且包裝完好,配件齊全;若為質量問題,則需與顧客申請退貨時描述一致。
若符合上述兩個條件,方可辦理退貨;若不符合上述條件,則無法辦理換貨退款手續,中耐將會把商品寄回給您。

換貨流程之第四步:換貨確認:
收到您寄回的商品后,我的客服會聯系您,已確認收到商品,并在1-2個工作日內對所退回商品完成質檢審核后,將您要換的商品重新寄出。
備注:如有異常情況出現,我們的售后客服會在第一時間與您聯系。

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